Lifeline es un programa del gobierno que ofrece a personas calificadas un descuento en sus cuentas mensuales del teléfono local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar. En Virginia, este programa es llamado Virginia Universal Service Plan (VUSP).

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $12.51 en su cuenta básica mensual. Estos beneficios se aplican a los cargos de teléfono por servicio local que usted ha acordado pagar por una tarifa fija. Estos beneficios también cubren el cargo de línea como suscritor, número de casa y plan opcional de llamadas locales (OCLP).

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Usted es elegible para Lifeline si usted participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
  • Estampillas para Alimentos
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de bajos recursos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Asistencia para Vivienda Pública Federal (Sección 8)
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline sólo puede ser usado para la línea del teléfono principal de una casa. Si usted recibe Lifeline no puede ordenar una línea telefónica adicional en su casa. El nombre en su cuenta de teléfono debe ser el mismo nombre elegible para Lifeline. Usted puede ordenar todos los servicios disponibles para clientes que no sean Lifeline.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para ingresar en Lifeline llame al 1-800-672-6242 ó 1-800-535-0189. Usted debe demostrar su elegibilidad presentando una copia de los documentos que verifican su participación en cualquiera de los programas mencionados arriba. Sus beneficios de Lifeline son efectivos cuando se reciba la prueba de su elegibilidad.

• ¿Cómo continuaré recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad es revisada periódicamente. Sus beneficios serán descontinuados cuando usted no pueda cumplir con los requisitos de elegibilidad.

• Otra información útil
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, incluyendo toll blocking gratis y un depósito diferido con toll blocking.

Link-Up ayuda a las familias en el pago de los cargos de instalación del servicio telefónico. Este programa con fondos federales paga algunos de los cargos de instalación del servicio local en su casa, si usted está actualmente sin servicio telefónico, pero Link-Up no cubre el costo de la instalación alámbrica dentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-Up le pagará el 50% de los cargos de instalación. El beneficio máximo es de $30. Si el balance de los cargos de instalación excede en $25, usted puede pagar el balance en tres pagos iguales por mes o en un período más largo, si es necesario para evitar angustias imprevistas.

• ¿Cómo sabré si soy elegible?
  Si usted califica para Lifeline, usted también califica para Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Sólo puede ser usado para cargos de activación del servicio principal del teléfono o mudar un servicio existente a otra dirección. Usted debe demostrar su elegibilidad antes que el servicio sea activado. Link-Up no se aplica a los cargos de activación pagados antes de solicitar este programa.

• ¿Cómo puedo solicitar Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up llame al 1-800-672-6242 ó 1-800-535-0189. Usted debe presentar la prueba de elegibilidad proveyendo una copia del documento que verifique su participación en cualquiera de los programas mencionados arriba.

El hecho de ser cliente de Link-Up no le protege de que su servicio telefónico sea desconectado si usted no paga las cuentas por este servicio.